Kebijakan Privasi SobatJualan
Terakhir diperbarui: 1 September 2026 • Berlaku untuk seluruh pengguna dan merchant SobatJualan.com
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi merchant maupun pembeli kepada pihak ketiga untuk kepentingan periklanan pihak luar. Database pelanggan adalah aset murni milik toko Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar sebagai Merchant atau melakukan transaksi di toko online ekosistem SobatJualan, kami mengumpulkan beberapa data penting:
- Informasi Akun Merchant: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp aktif, nama toko online, dan alamat operasional usaha.
- Data Verifikasi & Keuangan: Nomor rekening bank dan nama pemilik rekening untuk pencairan saldo penjualan.
- Data Transaksi Pembeli: Nama penerima, alamat pengiriman, nomor telepon, dan metode pembayaran yang dipilih saat checkout.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan log akses demi keperluan keamanan sistem cloud.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan secara ketat hanya untuk:
- Menyediakan infrastruktur toko online, pemrosesan pesanan, dan perhitungan ongkir kurir real-time.
- Memfasilitasi verifikasi pembayaran otomatis dengan Payment Gateway berizin Bank Indonesia (iPaymu).
- Mengirimkan notifikasi status resi pengiriman dan bukti transaksi ke WhatsApp / Email pembeli.
- Mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan akun toko online.
3. Keamanan & Enkripsi Data
Keamanan informasi adalah prioritas tertinggi kami. Seluruh komunikasi data antara peramban Anda dengan server kami dilindungi dengan enkripsi 256-bit Secure Socket Layer (SSL/HTTPS). Kata sandi akun disimpan dalam bentuk *hash* satu arah yang tidak dapat dibaca bahkan oleh tim internal kami.
4. Pembagian Data dengan Mitra Resmi
Kami hanya membagikan data yang mutlak diperlukan kepada mitra resmi penunjang operasional e-commerce:
- Mitra Payment Gateway (iPaymu): Untuk memproses nomor Virtual Account dan barcode QRIS pembayaran.
- Mitra Agregator Ekspedisi (Biteship): Untuk kalkulasi tarif ongkos kirim dan pembuatan nomor resi pengiriman kurir.
5. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, mengekspor database pelanggan, atau meminta penghapusan akun toko online Anda kapan saja melalui Dashboard Pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support kami.
6. Kontak Petugas Perlindungan Data
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data pribadi Anda, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui: